Réclamations et opposition
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Retrouvez ici les moyens de nous contacter, de faire une réclamation ou d’exercer vos droits.
Arrêter les contacts
Vous pouvez arrêter les contacts liés à une demande depuis Mon espace. Un code envoyé par e-mail permet de retrouver vos demandes finalisées, de télécharger vos justificatifs et de demander l’effacement applicable sans compte. Pour une demande rattachée à un compte, utilisez Mon espace. Si votre identité ou le périmètre ne peut pas être vérifié en ligne, contactez-nous.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@afirna.fr ou par courrier.
Gérer mes demandes et mes données
Un code envoyé par e-mail permet d’arrêter les contacts, de télécharger vos justificatifs et de demander l’effacement des données de vos demandes finalisées, sans créer de compte. Pour une demande rattachée à un compte, utilisez Mon espace. Si votre demande n’apparaît pas ou nécessite une vérification, écrivez à contact@afirna.fr.
Faire une réclamation
Vous pouvez nous contacter au sujet de votre simulation, de votre demande, d’une mise en relation ou d’un échange avec un professionnel.
Indiquez simplement votre nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé et l’objet de votre demande.
Exercer vos droits sur vos données
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, leur portabilité lorsqu’elle s’applique, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsqu’il a été donné.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité. Si votre démarche auprès de HOPIO n’aboutit pas, vous pouvez saisir la CNIL.
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HOPIO
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